Sebuah penerbangan bantuan Singapore Airlines () tiba di Bandara Changi sekitar pukul 5 pagi pada hari Rabu (22 Mei) membawa beberapa penumpang dan awak SQ321.
Menurut pembaruan oleh maskapai di Facebook, 131 penumpang dan 12 anggota awak berada di dalam bantuan SQ9071 sementara 79 penumpang dan enam anggota awak lainnya – termasuk mereka yang menerima perawatan medis dan keluarga serta orang yang mereka cintai – tetap berada di Bangkok.
Mereka mendarat pukul 5.05 pagi dan diterima oleh kepala eksekutif Goh Choon Phong.
SQ321 dialihkan ke Bandara Suvarnabhumi Bangkok pada sore hari tanggal 21 Mei setelah pesawat Boeing 777-300ER mengalami turbulensi parah dalam perjalanan ke Singapura dari London. Seorang penumpang Inggris berusia 73 tahun meninggal sementara 30 lainnya terluka, pada saat penulisan.
Airbus A350 bantuan berangkat dari Singapura pada pukul 8.57 malam menurut Flightradar24 dan memulai penerbangan kembali dengan penumpang dan awak SQ321 pada pukul 2.09 pagi ICT (3.09 pagi SGT).
Area penampungan didirikan di Terminal 2 (T2) Bandara Changi untuk anggota keluarga dan kerabat, dan staf terlihat memasang barikade di luar sabuk 36 hingga 39 untuk mengantisipasi penerbangan bantuan.
Setelah penerbangan mendarat, penumpang dengan cepat diantar ke titik penjemputan kedatangan, teluk bus atau tempat parkir T2 oleh staf bandara dengan rompi Singapore Airlines, dengan sebagian besar menolak untuk berbicara kepada media.
Beberapa mengalami luka di wajah mereka termasuk luka dan memar, dengan setidaknya satu penumpang di kursi roda.
Beberapa penumpang mengadakan reuni emosional dengan anggota keluarga, dengan banyak pelukan dan air mata.
Dalam pembaruan Facebook-nya, menambahkan: “Transportasi ke rumah atau akomodasi hotel mereka telah diatur untuk penumpang yang bepergian ke Singapura.
“Untuk penumpang dengan koneksi selanjutnya, kami telah memesan ulang mereka pada penerbangan alternatif. Kami juga telah mengatur akomodasi hotel atau akses lounge bagi mereka untuk beristirahat sampai penerbangan berikutnya.”
Seorang pria bermarga heng mengatakan kepada AsiaOne bahwa dia dan istrinya sedang menunggu putra mereka yang telah dalam penerbangan dan menderita memar dan luka dangkal di wajahnya.
Heng dan istrinya menambahkan bahwa mereka belum dihubungi oleh pada saat itu tetapi telah menerima pembaruan oleh putra mereka, yang menggunakan data dalam penerbangan untuk memberi tahu orang tuanya tentang insiden tersebut melalui WhatsApp.
Dia mengatakan bahwa heng yang lebih muda, 23, tidak mengenakan sabuk pengamannya ketika turbulensi melanda dan berdampak pada langit-langit.
Para heng tetap lega dan menambahkan bahwa hal “yang paling penting” adalah bahwa putra mereka baik-baik saja.
Pesan Hari Raya Waisak oleh PM Wong
22 Mei juga menandai Hari Raya Waisak, hari libur umum di Singapura.
Dalam pembaruan media sosial pada 21 Mei, Perdana Menteri Lawrence Wong menulis: “Sayangnya kami menandai Hari Waisak tahun ini dengan berita tentang insiden pada penerbangan SQ321 sebelumnya hari ini. Kami semua sedih dan terkejut dengan apa yang terjadi. Belasungkawa terdalam saya kepada anggota keluarga dan orang-orang terkasih almarhum.”
Dalam posting tindak lanjut, ia menambahkan: “Biro Investigasi Keselamatan Transportasi di bawah Kementerian Transportasi akan melakukan penyelidikan menyeluruh.
“Atas nama pemerintah dan rakyat Singapura, saya berterima kasih kepada pihak berwenang di Thailand atas dukungan mereka dalam memberikan bantuan medis dan merawat penumpang dan awak yang terkena dampak.”
[sematkan]https://www.instagram.com/p/C7QLfc-yjis/[/sematkan]
‘sangat sedih dengan kejadian ini’: CEO
CEO Goh Choon Phong juga membuat pesan video, berbagi bahwa maskapai itu “sangat sedih dengan insiden ini”.
“Atas nama Singapore Airlines, saya ingin menyampaikan belasungkawa terdalam saya kepada keluarga dan orang-orang terkasih almarhum,” katanya. “Kami sangat menyesal atas pengalaman traumatis yang dialami semua orang di SQ321.”
Dia menambahkan bahwa tim staf telah dikirim untuk mendukung rekan-rekan mereka dan otoritas lokal di Bangkok, dan bahwa prioritas maskapai adalah untuk memberikan “semua bantuan yang mungkin” kepada penumpang dan anggota awak yang terkena dampak.
[[nid:685012]]
Tidak ada bagian dari cerita ini yang dapat direproduksi tanpa izin dari AsiaOne.