SHANGHAI, 22 Mei 2024 /PRNewswire/ — Xiao-I Corporation (NASDAQ: AIXI) (“Xiao-I” atau “Perusahaan”), perusahaan AI terkemuka, mengumumkan kemitraan baru dengan pusat kartu kredit bank besar Tiongkok untuk menyediakan Sistem Pelatihan Layanan Pelanggan Cerdas yang mapan (“Smart Coach”). Kolaborasi ini bertujuan untuk secara signifikan meningkatkan proses pelatihan layanan pelanggan bank dengan memanfaatkan solusi AI canggih Xiao-I.
Menanggapi lanskap industri keuangan yang dinamis dan kompleks, Smart Coach, yang didukung oleh Hua ang Large Language Model, diatur untuk merevolusi cara bank melatih perwakilan layanan pelanggan mereka. Smart Coach yang inovatif ini memanfaatkan kemampuan AI canggih untuk menawarkan kurikulum yang terus berkembang yang mencerminkan proses bisnis terbaru.
Evolusi cepat sektor keuangan menuntut pendekatan baru untuk melatih personel layanan pelanggan. Metode tradisional tidak dapat mengimbangi prosedur dan peraturan perbankan yang selalu berubah. Smart Coach mengatasi tantangan ini dengan menyediakan platform di mana perwakilan dapat belajar dan beradaptasi melalui Tanya Jawab berbasis skenario, semuanya diperbarui secara real-time untuk mencerminkan praktik bisnis saat ini. Selain itu, perwakilan layanan pelanggan harus konsisten dan serbaguna. Pelatihan Tanya Jawab skenario suara realistis Smart Coach mensimulasikan interaksi satu lawan satu, menawarkan pengalaman belajar yang praktis dan menarik. Pendekatan ini memastikan bahwa perwakilan, terlepas dari tingkat pengalaman mereka, diperlengkapi untuk menangani spektrum luas pertanyaan pelanggan yang mereka temui setiap hari. Juga, model pelatihan tradisional gagal dengan organisasi besar, baik dalam efektivitas maupun personalisasi. Smart Coach mengatasi hambatan ini dengan menawarkan sesi latihan satu lawan satu yang disesuaikan. Pendekatan pribadi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman belajar tetapi juga memastikan bahwa pelatihan efisien dan efektif, memenuhi standar kualitas tertinggi.
Saat kita melangkah ke era yang ditentukan oleh kecerdasan dan inovasi, Smart Coach yang digerakkan oleh AI siap menjadi landasan bagi bank yang mencari keunggulan kompetitif. Dengan menawarkan solusi pelatihan yang profesional, efisien, dan disesuaikan, Smart Coach memastikan bahwa bank dapat mempertahankan tingkat layanan yang tinggi dan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan industri.
Tentang Xiao-I Corporation
Xiao-I Corporation adalah perusahaan kecerdasan kognitif terkemuka di China yang menawarkan beragam solusi dan layanan bisnis dalam kecerdasan buatan, yang mencakup pemrosesan bahasa alami, pengenalan suara dan gambar, pembelajaran mesin, dan komputasi afektif. Sejak didirikan pada tahun 2001, Perusahaan telah mengembangkan portofolio luas teknologi kecerdasan kognitif yang sangat cocok dan telah diterapkan pada berbagai kasus bisnis. Xiao-I memperkuat produk dan layanan kecerdasan kognitifnya dengan teknologi AI mutakhir dan eksklusif untuk memungkinkan dan mempromosikan digitalisasi industri, peningkatan cerdas, dan transformasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: www.xiaoi.com.
Pernyataan Berwawasan ke Depan
Siaran pers ini berisi pernyataan berwawasan ke depan sebagaimana didefinisikan oleh Private Securities Litigation Reform Act of 1995. Pernyataan berwawasan ke depan mencakup pernyataan mengenai rencana, tujuan, sasaran, strategi, peristiwa atau kinerja masa depan, dan asumsi yang mendasari dan pernyataan lain yang selain pernyataan fakta sejarah. Ketika Perusahaan menggunakan kata-kata seperti “mungkin,” “akan,” “bermaksud,” “harus,” “percaya,” “mengharapkan,” “mengantisipasi,” “proyek,” “memperkirakan” atau ekspresi serupa yang tidak semata-mata berhubungan dengan masalah sejarah, itu membuat pernyataan berwawasan ke depan. Pernyataan berwawasan ke depan bukan jaminan kinerja masa depan dan melibatkan risiko dan ketidakpastian yang dapat menyebabkan hasil aktual berbeda secara material dari harapan Perusahaan yang dibahas dalam pernyataan berwawasan ke depan. Pernyataan-pernyataan ini tunduk pada ketidakpastian dan risiko termasuk, namun tidak terbatas pada, hal-hal berikut: kemampuan Perusahaan untuk mencapai tujuan dan strateginya, pengembangan bisnis Perusahaan di masa depan dan rencana untuk pengembangan bisnis di masa depan, termasuk kondisi keuangan dan hasil operasinya, permintaan dan penerimaan produk dan layanan, reputasi dan merek, dampak persaingan dan harga, perubahan teknologi, peraturan pemerintah, fluktuasi kondisi ekonomi dan bisnis secara umum di Tiongkok, dan asumsi yang mendasari atau terkait dengan salah satu risiko di atas dan risiko lain yang terkandung dalam laporan yang diajukan oleh Perusahaan kepada Komisi Sekuritas dan Bursa AS (“SEC”). Untuk alasan ini, antara lain, investor diperingatkan untuk tidak menempatkan ketergantungan yang tidak semestinya pada pernyataan berwawasan ke depan dalam siaran pers ini. Faktor-faktor tambahan dibahas dalam pengajuan Perusahaan dengan SEC, termasuk di bawah bagian berjudul “Faktor Risiko” dalam laporan tahunannya pada Formulir 20-F yang diajukan ke SEC pada 30 April 2024, serta laporan saat ini pada Formulir 6-K dan pengajuan lainnya, yang semuanya tersedia untuk ditinjau pada www.sec.gov. Perusahaan tidak berkewajiban untuk merevisi pernyataan berwawasan ke depan ini secara publik untuk mencerminkan peristiwa atau keadaan yang timbul setelah tanggal perjanjian ini.