JAKARTA, Indonesia, 22 April 2024 /PRNewswire/ — Dialog Axiata PLC, penyedia konektivitas #1 Sri Lanka, dan Telin, cabang internasional Telkom Indonesia, telah menandatangani Master Service Agreement (MSA) baru di mana Telin secara eksklusif akan menyediakan Managed Services untuk trafik SMS A2P internasional dan trafik terminasi suara internasional ke Dialog.
Perjanjian ini bertujuan untuk memonetisasi lalu lintas internasional sambil memperluas kenyamanan yang tak tertandingi, keamanan yang ditingkatkan, cakupan global, dan kualitas layanan yang konsisten kepada pelanggan Dialog. Penandatanganan ini melambangkan komitmen kedua organisasi untuk meningkatkan layanan telekomunikasi di seluruh dunia.
Maraknya spam, penipuan, dan pesan SMS yang tidak diminta semakin menjadi perhatian mendesak bagi banyak operator di industri telekomunikasi. Dengan pertumbuhan eksponensial komunikasi seluler dan konektivitas digital, proliferasi pesan yang tidak beralasan menimbulkan tantangan signifikan bagi konsumen dan penyedia layanan.
Telin mengelola suara dan pesan internasional dari perusahaan saudaranya, Telkomsel, melindungi merek Telkomsel dan menyediakan konektivitas berkualitas bagi hyperscaler dan operator untuk terhubung ke pelanggan Telkomsel.
“Kami sangat senang bermitra dengan Dialog, karena mereka sangat peduli untuk melindungi pelanggan dan jaringan mereka dari lalu lintas yang tidak beralasan. Mereka memahami tantangan di pasar dan sangat masuk akal dalam negosiasi perjanjian ini. Kami berharap MNO lain dapat mengikuti jejak mereka sehingga kepercayaan kembali pada bisnis A2P dan Voice di seluruh dunia”, kata Budi Satria Dharma Purba, CEO Telin.
Komentar, Supun Weerasinghe, Director/Group Chief Executive Dialog Axiata PLC mengatakan,
“Kami senang dapat bergabung dengan Telin dalam kemitraan strategis ini, memperkuat komitmen kami untuk melindungi pelanggan kami dan meningkatkan integritas komunikasi internasional. Kolaborasi ini tidak hanya mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh spam dan penipuan, tetapi juga mencontohkan dedikasi kami untuk memberikan kualitas layanan yang konsisten dan keamanan yang ditingkatkan kepada pelanggan kami yang berharga. Bersama Telin, kami berharap dapat memelopori pendekatan transformatif untuk menjaga saluran komunikasi dan membangun kepercayaan di era digital.”
Tentang Dialog Axiata Group:
Dialog Axiata Group, anak perusahaan Axiata Group Berhad (Axiata), mengoperasikan Penyedia Konektivitas Quad-Play Terkemuka di Sri Lanka. Dialog Axiata PLC, terdaftar di Bursa Efek Kolombo, adalah pemimpin pasar di sektor Mobile, Digital Pay Television, Fixed Telecommunications dan International Services, bersama dengan jejak yang kuat dan kehadiran pasar di Digital Services, Financial Services, dan IT Services. Dialog Axiata Group adalah Investor Asing Langsung (FDI) terbesar di Sri Lanka dengan investasi sebesar USD 3,2 Miliar. Dialog telah diperingkatkan sebagai Merek Paling Berharga di SriLanka dari 2019-2023 oleh Brand Finance, Inggris.
Perusahaan memberikan telepon seluler canggih dan layanan broadband seluler berkecepatan tinggi ke basis pelanggan lebih dari 17 Juta orang Sri Lanka. Sebagai pemimpin pasar di sektor Televisi Berbayar dan Broadband Rumah, Dialog menyediakan layanan hiburan kelas dunia dan konektivitas tetap yang unggul ke jutaan rumah tangga di seluruh Sri Lanka. Perusahaan juga memiliki jejak internasional yang kuat, termasuk kemitraan roaming dengan lebih dari 650 operator di lebih dari 200 tujuan dan investasi di beberapa kabel bawah laut di seluruh Asia.
Pemenang enam Global Mobile Awards, Dialog telah memiliki perbedaan yang dipilih oleh konsumen Sri Lanka sebagai ‘Merek Telekomunikasi Tahun Ini’ untuk rekor tahun kedua belas di SLIM-KANTAR People’s Awards 2023. Dialog disertifikasi untuk Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, Sistem Manajemen Keamanan Informasi ISO 27001:2013, dan Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001:2015. Dialog telah menerima berbagai penghargaan lokal dan internasional, termasuk National Quality Award, Sri Lanka Business Excellence Award dan ACCA Sustainability Award.
Untuk informasi selengkapnya tentang Dialog, kunjungi www.dialog.lk
Tentang Telin:
Didirikan pada tahun 2007, Telin menyediakan suara operator internasional premium, layanan data, dan solusi bisnis yang disesuaikan untuk pelanggan grosir, perusahaan, digital, dan ritel. Telin beroperasi di beberapa negara, termasuk Indonesia, Singapura, Hong Kong, Australia, Malaysia, Taiwan, Amerika Serikat, Timor Leste, Uni Emirat Arab, dan Myanmar, dengan perwakilan di Inggris, Filipina, India, Vietnam, dan Kanada.
Infrastruktur Telin mencakup 250.140 kilometer panjang sistem kabel, menggabungkan 27 Sistem Kabel Bawah Laut Global, dan mengoperasikan 58 Point of Presence di 26 Negara, 10 kantor global, 5 Perwakilan Penjualan negara global, dan lebih dari 19 Pusat Data Tier II hingga Tier IV di lokasi-lokasi utama, termasuk Singapura, Hong Kong, Timor Leste, dan Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Telin, kunjungi www.telin.net.