Petugas bea cukai Hong Kong telah menangkap direktur tunggal sebuah toko produk rumah tangga online, setelah pengecer yang sekarang ditutup menerima 164 keluhan dari pelanggan atas kegagalan untuk memenuhi pesanan prabayar.
The Post mengetahui bahwa Rabbit N Radish mengoperasikan toko online-nya selama beberapa tahun, menjual produk-produk seperti pakaian, kecantikan dan kosmetik, serta barang-barang rumah tangga.
Lucy Lam Yim-lan, penyelidik senior biro investigasi deskripsi perdagangan bea cukai, mengatakan pada hari Kamis bahwa toko “tiba-tiba” mengumumkan penutupannya bulan lalu, yang menyebabkan 164 keluhan.
Setelah penyelidikan, bea cukai menangkap seorang pria berusia 65 tahun, direktur tunggal perusahaan, karena diduga salah menerima pembayaran saat menjual produk, yang bertentangan dengan Undang-Undang Deskripsi Perdagangan.
Dewan Konsumen juga menerima 19 keluhan dari Maret hingga awal April tahun ini.
Pengadu melaporkan membuat pesanan prabayar untuk berbagai barang rumah tangga tetapi gagal menerima barang atau mendapatkan pengembalian uang dari toko, kata Lam.
Jumlah total yang terlibat mencapai sekitar HK $ 170.000 (US $ 23.470), dengan kasus individu terbesar berjumlah sekitar HK $ 20.000.
Direktur dibebaskan dengan jaminan sambil menunggu penyelidikan lebih lanjut, kata Lam.
Di bawah peraturan, yang ditegakkan oleh bea cukai, seorang pedagang melanggar hukum jika pembayaran diterima tanpa niat untuk mengirimkan produk, atau berencana untuk memasok produk yang berbeda secara material, atau tidak ada alasan yang masuk akal bagi pedagang dalam memenuhi tenggat waktu yang dijanjikan.
Hukuman maksimum adalah denda HK $ 500.000 dan penjara lima tahun.
Departemen mengingatkan konsumen untuk tetap waspada saat berbelanja online dan menyimpan tanda terima transaksi dan catatan terkait.
“Pembeli online dapat mempertimbangkan opsi pembayaran seperti cash on delivery atau berbelanja di toko-toko terkemuka,” kata Lam.
Pilihan untuk membayar deposit terlebih dahulu dan kemudian menyelesaikan saldo nanti adalah pilihan lain yang lebih aman ketika memesan barang secara online, tambah otoritas.