DBS Group Holdings Ltd. dilanda gangguan baru pada layanan internet banking dan pembayarannya di Singapura pada hari Kamis, beberapa hari setelah larangan enam bulan oleh bank sentral pulau itu atas gangguan serupa berakhir.
“Kami menyadari bahwa pelanggan kami mengalami masalah dengan DBS / POSB digibank Online dan Mobile, DBS PayLah !,” kata pemberi pinjaman dalam sebuah pernyataan di Facebook. “Kami telah mengidentifikasi masalah ini dan telah mengaktifkan langkah-langkah untuk memulihkan layanan.”
Gangguan itu terjadi dua hari setelah regulator keuangan Singapura mengumumkan diakhirinya larangan enam bulan pada kegiatan tidak penting yang telah diberlakukan pada bank terbesar di negara itu.
Sementara Otoritas Moneter Singapura telah menjatuhkan hukuman pada DBS termasuk persyaratan modal yang lebih tinggi sebesar S $ 1,6 miliar (US $ 1,2 miliar) untuk gangguan layanan serupa sejak 2022, tindakan regulator tahun lalu termasuk larangan itu adalah yang paling ketat hingga saat ini.
DBS secara terpisah memangkas kompensasi Chief Executive Officer Piyush Gupta sebesar S$4,1 juta pada tahun 2023 setelah pemadaman.
MAS telah mencabut larangan minggu ini, mengutip perbaikan dan kemajuan untuk mengatasi kekurangan. Sebelumnya pada hari Kamis, pemberi pinjaman memberikan hasil yang lebih baik dari perkiraan berkat biaya pinjaman dan kekayaan yang kuat, mengirim sahamnya naik 1,9 persen pada penutupan. Itu mengangkat kapitalisasi pasar DBS menjadi S $ 101 miliar, menjadikannya perusahaan pertama yang terdaftar di Singapura yang melewati ambang batas itu.
Keluhan tentang gangguan layanan terbaru melonjak dari sekitar pukul 17:40 waktu setempat di situs web Downdetector, yang melacak pemadaman online.
DBS mengatakan pelanggan dapat terus menggunakan kartu kredit dan debit mereka untuk melakukan pembayaran, sambil mendesak klien kekayaan untuk menghubungi manajer hubungan mereka untuk melakukan perdagangan.